TRE COSE INUTILI CHE PRETENDI PER IL TUO SITO.

Quando si progetta un nuovo sito web o una strategia di comunicazione, l’entusiasmo da “foglio bianco” fa brutti scherzi. Si tende ad aggiungere, aggiungere e ancora aggiungere, convinti che più elementi ci siano, più il risultato sembrerà “professionale” o “moderno”.

La realtà del mercato è esattamente l’opposto: il design che converte è un lavoro chirurgico di sottrazione e di ottimizzazione della user experience (UX).

Ecco tre funzionalità inutili per un sito web che quasi tutti i clienti mi chiedono e che, nel 99% dei casi, servono solo a bruciare budget e allontanare gli utenti.

1. L’animazione introduttiva (la vecchia “Splash Screen”)

• La richiesta: “Voglio che quando l’utente entra sul sito, si carichi un’animazione 3D del logo che ruota con un fascio di luce.”
• Perché è dannosa: L’utente moderno ha la soglia di attenzione di un pesce rosso distratto. Se lo costringi ad aspettare 4 secondi di animazione auto-referenziale prima di poter vedere il menu, se ne andrà.
• La soluzione reale: Caricamento istantaneo del sito e un’intestazione (above the fold) chiara con la tua proposta di valore leggibile in meno di un secondo.

2. La newsletter a frequenza compulsiva (settimanale o giornaliera)

• La richiesta: “Dobbiamo inviare una newsletter ogni lunedì mattina per stare in contatto con i clienti.”
• Perché è dannosa: Scrivere email che le persone vogliono davvero leggere richiede tempo, competenza e strategia. Se non ne hai, finirai per inviare lo spam aziendale più noioso del mondo (“Ecco la foto del nostro nuovo ufficio”, “Buon lunedì dal team”), distruggendo il tuo tasso di apertura e finendo dritto nella cartella spam.
• La soluzione reale: Meglio una newsletter mensile o addirittura trimestrale ma densa di analisi utili, approfondimenti o risorse gratuite. La qualità batte sempre il calendario.

3. I Chatbot con Intelligenza Artificiale messi a forza

• La richiesta: “Mettiamo in home page una chat AI che risponde al posto nostro ai clienti?”
• Perché è dannosa: Se il tuo sito riceve visite qualificate e non volumi da multinazionale, un chatbot automatico e spesso impreciso crea solo barriere. Le persone che cercano professionisti premium vogliono risposte umane e autentiche.
• La soluzione reale: Per lo sviluppo di un e-commerce o sito vetrina di servizi, un modulo di contatto ben progettato o un pulsante diretto per avviare una chat su WhatsApp Business convertono molto di più di un robot confuso.

Se la risposta è la seconda, cancella la feature. Il tuo portafoglio ti ringrazierà.